随着科技的不断进步，物联网设备已经广泛应用于各行各业，包括餐饮业。在餐饮门店的线下运营过程中，叫号系统是一项重要的设备需求。传统的叫号方式往往会消耗大量的人力和时间，而物联网技术为餐饮行业提供了一种更高效、智能化的解决方案。

背景和挑战

本次东胜物联服务的的企业是专业从事休闲餐饮连锁店的开发、投资与营运的综合性管理企业。该企业在全国范围内拥有书数千家门店，这意味着他们需要处理大量的顾客流量和订单。

在门店的线下运营过程中，高效的叫号系统对于提升客户体验、优化服务流程至关重要。

现有的方案是某公司提供的Wi-Fi方案。 伴随着加盟店数量的急剧增加，企业面临到以下挑战：

· 捆绑过深

所有的订单都要经过该合作公司的系统，加盟店铺越多，对该公司的依赖就越深。

· 费用过高

硬件成本费用过高，价格是市场同类设备的3倍。

· 扩展性差

现有的方案扩展性过低，无法接入更多的智能设备，实现智能化门店管理。

为了解决以上挑战，开发自有的叫号系统，实现对门店的精细化、智能化管理，客户组建了自己的SAAS开发团队，同时寻找有着丰富嵌入式开发，生产一体的公司。

但是整个方案面临的难点：寻找一款硬件产品支持文本转语音和接入各种智能设备，一个USB接口接入扫码抢。该餐饮门店找到东胜物联，提出物联网智能硬件设备的需求。

东胜物联零售门店智能叫号解决方案

东胜物联作为物联网硬件设备及解决方案商，为该餐饮门店提供了智能叫号硬件解决方案：

基于DSGW-210智能网关，在中Linux系统下集成语音模组，实现MQTT下的文本数据与音频的快速转换，形成音色、语速可配置的播报音频，实现实时叫号功能。同时支持多种传感器设备的接入。

（方案原理图）

解决方案价值

通过东胜物联的智能硬件的快速定制服务，客户实现线上订单通过网关转换成语音，发送给门店的蓝牙音箱，门店现场通过扫描杯子上的二维码，来叫号。

使用东胜物联的智能硬件解决方案不仅具有较高的性价比，而且可以连接更多智能设备，为门店提供更多的连接和扩展能力。不仅可以提升顾客的体验，还有助于门店实现更高效的运营和管理。

东胜物联智能网关:DSGW-210

DSGW-210网关支持蓝牙，zigbee，wifi等多种无线协议，可与门店已安装的智能设备无缝连接，以帮助其实现智能叫号系统，提升门店工作效率和客户体验。

DSGW-210的性能强劲，具有边缘计算能力，帮助企业实现大部分计算都在网关层面进行，减轻云端的负担，减少企业的营运成本。它的存储可达 32GB  eMMC，内存可达 2GB ，可实现系统的快速运行，支持更多的同时运行的应用程序和任务，避免因为内存不足而导致系统变慢或崩溃。这一点对于设备多、数据多的连锁零售门店至关重要。

DSGW-210支持linux操作系统，将本案例中Speaker,顺利集成到网关上，将文字自动转成语音，实现叫号功能。

DSGW-210硬件参数

技术支持服务

在该应用案例中，经验丰富的东胜物联技术团队为企业提供了嵌入式软件开发技术服务支持，即将其原有的软件应用移植到嵌入式硬件产品DSGW-210上，确保设备、网关实现稳定的运行。

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关于东胜物联

东胜（Dusun）成立于2005年，以嵌入式软硬件开发及物联网通信技术为核心，为客户在物联网与行业应用结合过程中产生的“场景碎片化”问题，提供专业的一站式嵌入式物联网产品化解决方案。其产品服务体系包括嵌入式芯片解决方案、系统模块、核心板、工业控制主板、物联网网关，以及自有品牌的智能安防解决方案。

东胜（Dusun）凭借快速的ODM能力、专业服务能力、完整解决方案能力使其在行业享有不错的口碑。

其中，快速ODM能力可以支持多类型芯片平台、多操作系统、多标准功能模块化，快速满足客户的多样化需求，有效缩短产品开发周期，为客户灵活定制各种物联网嵌入式产品。

专业服务能力则具备多行业嵌入式解决方案经验，为开发者提供更优方案，降低客户应用物联网的成本。 基于自研的Sub-1G协议栈东胜（Dusun）提供完整的解决方案能力，提供远距离、高安全加密、简单易部署、高性价比的家用智能安防解决方案。

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