为 Lightning 页面添加了自定义的 Close Case 按钮（方法可参考：https://www.simplysfdc.com/2021/01/salesforce-mass-close-case.html）后，可能会出现无法批量关闭 Case 的情况。

选中多个 Case，再点击 Close Case 按钮后，系统会提示是否对于x个对象执行操作，当你点击是后，它会提示成功，但是事实上并没有成功地close。这是因为SF系统的机制问题，不过可以绕开这个机制。

目前选择多个case点击close case之后，系统会认为Status字段没有修改从而不会更新Status（SF的机制是有修改才更新）：

如果点击status先选了一个别的选项（例如New），然后再选回closed，这时系统认为status修改了就能更新成功：

绕开这个机制的方法是：不显示弹出页面的Status字段（通过button的edit layout按钮修改，不再赘述）

这时点击save后，status字段就会被我们预定义的closed覆盖。

这样改动的可能的影响是close case不能选择status的其它选项，只会是closed。

参考：https://trailhead.salesforce.com/zh-CN/trailblazer-community/feed/0D54S00000A8SWtSAN

对于其它的批量更新操作也是同样的原理。