内部知识库是企业用来集中存储、管理和分享内部信息的系统。它类似一个知识仓库，员工可以在这里查找和获取所需的资料、流程和策略。同时保护公司的核心知识不会因员工的流动而流失，也能推动公司的创新和决策的精准性，对于公司的日常运营和长期发展都十分关键。

| 企业内部知识库目前主要面临的难题

知识库的目的是存储和共享知识，但是并非所有的知识都适合所有人查看。某些信息可能只适用于特定的部门或角色，例如，人力资源部门可能会有员工的私人信息，或者研发部门可能有未公开的项目细节，这些信息都有可能被设置为只有特定部门的人员才能访问。

这涉及到知识库的权限管理，需要根据不同的角色和部门设置不同的访问权限。而很多企业目前都只能通过有限的方法去分类权限，一旦发生了人员变化又得手动去设置权限，比较费时间。

那么怎样可以简化内部知识库权限设置的操作呢？

| HelpLook支持同步企业微信组织架构

企业微信作为很多企业的内部工作平台，一般组织架构已经非常完善，如果内部知识库需要按组织架构来分类设置权限的话，那么就可以做这么一件事——直接同步组织架构到内部知识库。

HelpLook已支持同步企业微信组织架构，为企业提供一个集中的平台，用于创建、组织和共享知识，可以将知识和信息进行分权限管理，也可以使员工和客户都能够快速找到所需的信息和解决方案。

将组织架构同步到企微内部知识库的作用：

1.明确权限管理：企业通过将组织架构同步到知识库，可以明确不同部门，不同职位的员工对知识库的操作权限，包括查看、修改、删除等。防止敏感信息被未授权人员访问，保证企业内部知识的安全。

2.优化知识检索：通过组织架构同步，可以根据部门、职位等信息快速检索到相关知识，提高获取知识的效率。

3.提升协作效率：通过明确的组织架构，可以清晰了解到每个人的职责，方便跨部门、跨职务的协作，提高工作效率。

4.提高知识更新效率：当企业的组织架构发生变化时，同步更新知识库中的组织架构，可以快速传达新的组织机构信息，使员工及时了解到变化。

5.省时省力：企业无需手动管理知识库中的人员及其权限，避免因为人员变动等问题频繁调整权限设置，节省了大量时间和人力成本。

| 如何同步企业微信组织架构？

(一) 授权同步

①选择页面左侧的设置->团队管理，点击“授权同步企业架构”。

②用企业微信扫码安装HelpLook

*建议可见范围选择企业组织架构下的所有成员，这样企业成员才能查看站点。

 ③授权安装HelpLook后，点击“同步企业架构”。

*授权之后，每15分钟会自动更新企业组织架构

④同步企业架构后，点击“同步名称”。需要先导出企业微信通讯录，然后导入HelpLook，即可同步企业成员名称和部门名称。

(二) 修改权限

超级管理员和管理员可以修改企业成员的角色权限。

• 管理员：可以查看管理所有站点功能

• 运营：只能访问概览、内容、分析模块，负责编辑管理内容

• 编辑者：与运营权限一样，但没有内容发布权限

• 访客：只能查看前台内容

(三) 修改可见范围

如需修改企业成员可见范围，可根据以下步骤操作：

①点击“同步名称”

②选择“立即前往”

③在“应用管理”找到HelpLook

④修改可见范围

| 如何将知识库设置为企业成员访问？

同步企业微信的组织架构后，如果想将知识库设置成企业成员访问，可按以下步骤操作：

①进入站点操作后台，在页面左侧的设置->站点设置，点击“访问权限”，选择访问权限“企业成员访问”，点击“保存”

*更改权限为企业成员访问后，企微工作台可直接进入站点，Web端用户需要通过企业微信扫码才可查看站点的前端显示界面。

②设置成功后，企微工作台打开效果如图所示：

（超级管理员、管理员、运营端界面）

（访客端界面）

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HelpLook的企微组织架构同步功能可以帮助企业更好地整合管理团队，提升沟通效率，确保信息及时有效地传达，为企业提供了一个稳定高效的平台，让企业利用现有的组织架构来优化管理，提升团队合作及执行力。

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