智能导诊系统是一种基于人工智能和大数据技术开发的医疗辅助软件，它能够通过对患者的症状、病史等信息进行计算分析，快速推荐科室和医生。通过简单的描述自身症状，系统即可找到最适合的科室，实现线上高效挂号，线下门诊便捷就医。

智能导诊系统功能

1、多渠道接入

支持以公众号、小程序、App 等形式接入智能导诊。

2、自然语言理解

采用医疗 AI 、自然语言处理技术，对患者主诉进行语义分析，智能匹配医学知识库。

3、多输入方式

采用 AI 聊天机器人的交互方式，支持文字语音双输入，多轮问询即出结果。

4、人体图

支持以人体部位图的形式选择身体不适位置及点选该部位的疾病/症状。

5、智能科室推荐

能够基于 AI 引擎，针对于患者描述的病情及伴随症状，同时结合患者的性别年龄特征，准确推荐医院科室。

6、医生推荐

根据用户的疾病/症状，智能推荐擅长该疾病/症状的医生。

7、号源排班

支持对接医院科室医生的号源，优先推荐有号源的医生。

8、挂号直达

根据用户的疾病/症状智能推荐就诊科室及医生，可以一键直达挂号页面，减少线上挂错号的可能性。

智能导诊应用场景

1、智能硬件

嵌入各类智能硬件或机器人，提供就诊科室建议

2、医疗健康平台

为平台赋能，向患者提供标准科室就诊建议

标准科室对照，精准分配在线问诊科室

3、互联网医院

帮助患者判断应挂号科室，降低科室间转诊率

标准科室对照，精准分配在线问诊科室

4、智慧医院

帮助患者判断应挂号科室，降低科室间转诊率

帮助医院导诊工作人员接待挂号相关问题

对接医院挂号系统，完成导诊后可直接挂号

优势

1.智慧导诊

患者可通过人体画像选择症状部位，了解对应病症信息和推荐就医科室。

2.智能导医

选择就医科室后，系统为患者自动生成就医流程，提供线上预约挂号、自助缴费、报告打印等导医就诊引导服务.

3.交互轮数少

常见疾病3-5轮交互即可给出导诊精准结果，避免患者产生厌烦情绪，提升交互完成率。

4.AI 智能问答

智能导诊提供问答对话式的导诊服务，AI引擎可智能识别患者的意图（导诊意图、问病意图、问药意图、院务咨询意图等），并提供对应服务。同时提供语音和文字两种输入方式，方便患者输入信息。

5.医学知识丰富

智能导诊基于海量医学文献、病历、医疗问答，通过对医学知识的深度学习，对患者进行病状推理，提供导诊服务。

6.全科室覆盖

智能导诊服务覆盖综合医院的全部的常见科室，全面满足患者的导诊需求。

医院如何实现智能导诊

1、数据收集和整合：医院需要收集和整合患者的医疗数据，包括病历、化验结果、影像资料等。同时，还可以整合相关的医学数据库和知识库，以便为导诊提供支持。

2、患者信息采集：在患者来院时，可以通过智能问诊系统收集患者的基本信息、症状描述、病史等。这可以通过语音识别、自然语言处理技术实现。

3、智能分析与诊断：利用人工智能技术，对患者提供的信息进行分析和诊断。可以采用机器学习、深度学习等技术来训练模型，帮助系统自动辨别病症，并提供初步的导诊建议。

4、智能导诊与推荐：根据智能分析的结果，系统可以给出针对性的导诊建议，包括推荐相关的专科医生、医学检查、治疗方案等。这些建议可以通过移动应用、电子病历系统等形式呈现给医生和患者。

5、医生辅助工具：智能导诊系统可以作为医生的辅助工具，帮助医生更快速地获取患者的病情信息，并提供参考意见。但最终的诊断和治疗决策仍由医生来负责。

6、持续优化：智能导诊系统应不断优化和升级，通过不断积累新的医疗数据和经验，提高系统的准确性和智能化水平。

7、隐私与安全保障：在实现智能导诊服务的过程中，要严格遵守患者的隐私保护要求，确保患者的个人信息得到安全保障。