根据微软联合创始人比尔·盖茨的预测，未来顶级的人工智能公司将会开发一种全新的“个人AI助理”。比尔·盖茨表示，“个人AI助理”将会具有出色的功能，可以改变人们的生活方式以及工作方式。无论哪一家公司能够赢得AI助理竞争先机，都会在人工智能发展史上写下浓墨重彩的一笔。届时，人们将不再需要亲自访问谷歌等搜索引擎网站，也不用到办公软件站点，甚至无需亲自访问亚马逊网站进行购物。”

（微软创始人，比尔盖茨，图源自百度百科）

诚然，想要达到盖茨所说人人具备个人AI助理的目标任重而道远，但是“AI助理标配论”的提出却透露出“人机交互”“低门槛化”即将成为未来生活图景的主流趋势。随着数字技术的不断发展以及数字基础设施的持续完善，大数据、人工智能等新一代数字技术也逐步融入到各行各业的发展之中，政务办公、传统制造、电商零售等行业也纷纷借一缕数字经济的东风，乘上数字化转型的快车，继而打造出“人机协同”的智能办公语境，在这过程之中，RPA扮演着极其重要的角色。

RPA全称为Robotic Process Automation（机器人流程自动化），是人工智能的一项流程自动化技术，旨在将人们从规则重复、操作繁琐的工作中解救出来，简单、提效是其最为显著的特征。RPA数字员工，既是企业业务之间的沟通桥梁，也是人人都可具备的工作AI助理。不仅可以帮助企业打破数据孤岛，将各个复杂的业务系统互相串联、协同共生，也能够自动处理大量重复的、基于规则的工作流程任务，顺应“人机协同”主流趋势。

毫无疑问，RPA对于打造人机协同的办公模式以及企业提质增效都具有积极推动作用，但是部署RPA并非一蹴而就。从企业的角度来讲，数字化转型绝对不是空喊口号，技术的开发和维护需要大量的资金投入，包括硬件、软件和人力成本，牵一发而动全身，对于整个企业的规制架构都会产生较大影响。再者，从人工智能技术的普及性来讲， AI技术的门槛较高，想要驾驭其还是需要具备一定的专业知识和技能。但是技术的存在便是为了人的使用，降低AI使用门槛对于人工智能工具的推广和普及具有重要的作用，不仅可以扩大用户群体、提高使用效率、降低技术障碍、提高用户体验等，更是有助于促进人工智能技术的应用和发展。

与人工智能的其他领域相比，RPA最大的特点在于其易用性和可配置性。由于其基于规则的自动化技术，不需要深入的技术知识，普通人也可以通过简单的培训和学习，就可以掌握RPA的使用和配置。尤其是实在智能于22年12月推出的IPA（Intelligent Process Automatic，简称IPA）模式。打破过去的拖拉拽模式，一键点选用即可完成操作，跨越人工智能使用的数字鸿沟，小白也可轻松上手。

近日，实在智能再次宣布其在AI领域的产品技术创新——将AIGC（AI Generated Content，是指由人工智能生成的内容）技术与实在RPA深度结合，扩展数字员工的“AI生成能力”，不仅可以自动执行任务，还可以识别和理解用户的语言输入，从而更好地满足用户的需求运用场景。

实在IPA模式结合背后国产全自研的智能屏幕语义理解技术（ISSUT），这一技术的核心在于其AI的底层逻辑，针对性突破了传统RPA操作的难点所在，使得IPA模式可以像人一样真正理解屏幕的每个部分，实现真正的所见即所得，隔“屏”取物，即鼠标的每一次滑动，背后的AI算法都将瞬间完成一次计算，分析出屏幕中元素和区域的含义并且推荐相应的自动化操作。比如，用户的鼠标停留在企业微信上，系统就可以通过屏幕识别技术，识别出对应的图标。实在智能的屏幕理解技术，不仅能够识别出屏幕上的图标，还能够“理解”每个图标的含义。用户鼠标滑过的每⼀块屏幕区域，背后的AI算法都即刻完成⼀次模型计算，最终分析并给出每⼀个区块和元素的含义。

此外，在识别出对应图标后，实在IPA模式还能依据图标特性，针对性的推荐相应的RPA流程组件，这是基于用户以往的业务操作流程经验所实现的，在每一步操作之后系统都会根据该业务的属性和用户的操作习惯自动推荐相应的RPA流程组件，用户只需要根据系统的推荐和引导一步步点击鼠标，就可以搭建自动化流程，完成业务闭环。

 

随着科技的不断推进，数字化、智能化的触角不断延伸到我们日常生活的犄角一隅，想要到达人人具备AI助理的智能生活彼岸，必先跨越人工智能技术的使用高门槛。工具发明的初衷绝对不是束之高阁，普适性也是其最终目的之一。借用实在智能CEO孙林君先生的一句话作为文章的结尾“Intelligence in need is Intelligence Indeed，被需要的智能才是实在的智能。”