我认识过很多做餐饮外卖的商家,他们总是有相同苦恼的问题,尤其是回复食客们的评价,尤其是差评。小编在这里就为各位商家提供了一些餐饮外卖回评的话术,希望能给有需要的小伙伴们提供帮助哦~
一、好评回复模板
1.叮~您的好评我们已经收到,真是甜到我们心里啦!很高兴能有您的支持和认可!有了您的鼓励,我们会继续努力做得更好的!!!
2.此条五星好评已读,谢谢您这么忙还来给我点五星,下次再来备注【老客户】给您一大勺哈哈哈~
3.什么是快乐星球?嗞嗞——当然是收到您好评的时候啦!远程比心心,要继续爱我们哦~~
二、差评回复模板
1.小主您好!感谢您的光临。很遗憾这次没有给您带来十分满意的用餐体验。您的反馈我们收到了,小店将加倍努力争取您100分的认可!期待您的下次光临!
2.真的十分抱歉,由于高峰期点单量巨大,工作人员忙中出错,给您少发了一份餐,确实是我们的失误,我们看到消息后已及时给您做出相应的补偿,在未来我们会优化点单及配送流程,希望下次能给您一个完美的用餐体验,谢谢您的支持!
3.亲,看到这个1分1颗星星,我们真是辣在眼里,痛在心里,亲有什么问题一定要提出来哟,我们会好好改进哒~
那么我们在进行回评的时候,只能逐个字打吗?或是逐条复制粘贴吗?大家可能会觉得小编问的这个问题很愚蠢,心里可能会想不这样回复难道还有第三种回复方法吗?是的,小编这里还有第三种回复方法,只需要轻点一下,便可以一键发送话术,那么该如何实现一键回复呢?这就需要用到一个非常好用的快捷回复工具客服宝了。
客服宝怎么实现一键回复?很简单,只需要提前将需要的话术导入到客服宝里,我们在回复的时候就可以一键将话术发送出去了,不需要逐个字去打,不需要逐条话术复制粘贴了,实现少打字,回复快,极大地提高了咱们回评的效率。客服宝还兼容80+个沟通工具,无须担心聊天时还要重复登录。客服宝不仅能发图文,还可以发表情包,客服宝自带了各式各样的表情包,当然,咱们也可以自己添加喜欢的表情包,在回复客户的时候,轻点一下便可以将自己喜欢的表情包发送出去,既方便又实用。
大伙们别犹豫啦!想要提高回评效率,实现快速回评,那就赶紧跟着小编下载客服宝实现快捷回复吧!客服宝还有很多很多实用的功能,等待着大伙们去发现哦~