如何管理与改进低质供应商？帮助供应商提升自身质量能力?

管理和改进低质量的供应商可能是一项具有挑战性的任务，但与他们合作以提高他们的能力是可能的。可以采取一些步骤来管理和帮助提高供应商的质量：

确定根本原因：了解供应商产品或服务质量低下的原因。对他们的流程、资源和能力进行全面评估，以确定需要改进的领域。
设定明确的质量期望：向供应商清楚地传达您的质量要求和期望。包括定义特定的质量指标、性能指标以及需要满足的任何行业标准或认证。
建立协作关系：在协作和开放沟通的基础上与供应商建立牢固的伙伴关系。参加定期会议，讨论质量改进策略、分享反馈并解决任何疑虑。培养持续改进和相互支持的文化。
提供培训和支持：提供培训计划或研讨会，帮助供应商提高质量能力。包括对他们进行质量管理系统、流程改进方法（例如六西格码或精益）以及所在行业所需的特定技术技能方面的教育。
进行供应商审核：通过审核定期评估供应商的流程、设施和质量管理系统。确定不合规或薄弱环节，并共同制定纠正措施计划。为他们提供指导和支持，以实施必要的变革。
分享最佳实践：分享最佳实践和从质量管理计划中吸取的经验教训。鼓励供应商采用这些做法并从中学习经验。这种知识共享可以帮助他们提高自己的质量能力。
提供激励和奖励：考虑实施激励计划，以激励和奖励达到或超过质量目标的供应商。承认并庆祝他们的成就，可以鼓励他们在质量改进工作上投入更多。
协作解决问题：当出现问题或质量事件时，与供应商协作以确定根本原因并实施纠正措施。让他们参与解决问题的过程，以培养主人翁意识和对质量改进的承诺。
定期绩效审查：建立定期绩效审查系统，以评估供应商质量改进工作的进展情况。提供建设性反馈，突出改进领域，并共同设定新的质量目标。
评估供应商关系：如果供应商始终未能满足质量要求，尽管努力帮助他们改进，请评估继续这种关系是否可行。有时，可能需要寻找能够更好地满足质量期望的替代供应商。