复盘抖音电商发展,可以总结出以下几点发展特征:
策略重心的变化
以种草为核心,给电商引流站外成交(2019 年及之前)→ 力推达人直播但效 果一般(2020 上半年)→ 推品牌自播并彻底闭环,做出标杆案例打样,再总结方法论(FACT 模 型)向更多商家进行扩散(2020 年下半年至今)。
供应链端
抖音做电商不缺流量,缺供应链和品牌。所以前期放低入驻门槛大量 引入商家,包括中小、产业带、品牌型商家;商家入驻量足够多后(企业号达 800 万),开始进行结构优化(提升开户门槛、提升口碑分对账号流量的影响权重)。
类目方面
先做相对优势品类(服饰、美妆),再带其他品类。
基础设施和服务生态
逐渐补齐,电商营销工具(巨量千川)、数据分析(电商罗盘)、店铺工作平台(抖店)、达人商品匹配平台(巨量百应)都上线了,并获得了支付牌照(抖音支付),并上线分期产品(DOU 分期);引入并培训了大量专业服务商(DP 商、MCN)。
组织架构和人员
电商升级成一级业务部门,分国内和国外,挖来大量淘系员工加入。
直播电商 GMV
(根据晚点 LatePost))5000 亿(2020)→ 1 万亿(2021 目标)→ 1.4万亿(2022年)