KISS复盘法

KISS复盘法是一种科学的项目复盘方法，能够把过往经验转化为实践能力，以促进下一次活动更好地展开，从而不断提升个人和团队的能力！

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模型介绍

【复盘】原是围棋术语，本意是对弈者在下完一盘棋之后，重新在棋盘上把过程再“演绎”一遍，看看哪些地方下得好，哪些下得不好，哪些地方可以有不同甚至是更好的下法，等等。

KISS复盘法分别由单词“keep”、“improve”、“start”、"stop"的首字母提炼而来。

• Keep：哪些是做得好的，以后继续保持延用.
• Improve：哪些是不好的，后续改进，避免同类问题.
• Stop：哪些环节是不利的，需要停止.
• Start：哪些是缺失的，后续需要开始的.

复盘的意义？

保留：增强优势；改进：补足短板；停止：及时止损；开始：计划推进

常见复盘流程

• 目标回顾：目的是什么？ 目标是什么？ 计划是什么？
• 结果评估：目的是否达到？目标是否完成？有无突发状况？
• 原因分析：完成的关键因素？未完成的客观原因？未完成的主观原因？
• 经验总结：多种复盘法各有优势也可组合使用-KISS复盘法（侧重结果的清晰归类）；PDCA（侧重持续的改进）；GRAI复盘法（侧重复盘流程，分析问题和总结规律，该模型后续讲解）。

运用经验

适用场景

活动结束后，项目结束后，日常生活工作后等等

1. 需要保持的：活动中做的好的，以后继续保持。
2. 需要改进的：活动中准备不充分的，后续改进。
3. 需要开始的：哪些想法这次没有做的，以后可以开始实行的。
4. 需要停止的：对活动不利的，需要停止的。

举例“一”

案例：在给一位客户讲方案的过程中，电脑突然闪退，重新开机耽误了时间，虽然还是完成了讲解，但预估还是给客户带来不好的体验。

用KISS简易复盘：

• Keep：提前熟悉了方案材料；提前给客户准备了纸质材料。
• Improve ：下次要提前调试电脑状況，汇报前重启，汇报前先在电脑上预演一遍；或者做好预案，在电脑出问题的突发情况下拿纸质材料讲解。
• Stop：讲述过程中电脑收到信息会有响声，容易被打断思路，下次要提前退出软件。
• Start：下次要准备笔，方便客户做记录。

Kiss模型同样适用于个人成长领域，K-最大化自己的优势，增加自己长板的高度；I-能力不断迭代优化，成为自己强项；S-了解自己的短板或是竞争劣势，要及时止损；S-聚焦新的经验和能力，尝试有更全面的发展。