零代码助力服装行业数字化转型

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内容来自演讲：涂岳俊 | 广州市衣湛国际信息科技有限公司 | CEO

摘要
这篇文章讨论了为什么选择明道云零代码平台，以及它如何帮助服装企业解决各种问题。作者分享了自己的经验，并列举了一些成功的案例来证明零代码平台的优势。文章还提到了在实施过程中遇到的问题及解决方案，并强调了快速行动和知行合一的重要性。最后，作者指出使用明道云带来的改变，包括降低数据导入成本和提高效率。

一、为什么选择零代码

装行业在接纳新事物方面相对较慢。虽然我们在直播和电商领域较为领先，但在制造业中，他们对系统的新功能、专业名词以及随之而来的操作逻辑和高级界面使用等新事物的接受能力较弱。在这种情况下，即使我们的服装生产制造行业的老板和员工们有意愿尝试这些管理系统，也往往难以应用起来。

1.行业因素

我选择零代码的原因是什么呢？在这里我想分享一下我个人的经历。自从我接触到明道云后，就成为了它的忠实粉丝。我认为我的公司和明道云是完美的合作伙伴，因为我们公司并没有很强的技术能力，也不会为客户提供深度底层的技术交付，我们专注于实施应用的交付。我们的专长在于对客户的实施培训和交付过程，而我们的业务本质就是与客户站在同一线上。我们并不从系统搭建的角度来看待问题，因此，选择零代码对我们来说确实是一个合适的选择。

为什么服装行业客户会选择零代码呢？这主要归因于他们目前面临的问题。这些问题既有外在因素也有内在因素。
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外部因素包括业务线的拓展，如电商、线下批发、海外电商和定制小单等，导致订单来源渠道和平台多样化。这种多元化带来了激烈的市场竞争，许多同行通过精细化的成本控制报出低价，而我们的客户则面临着招聘员工和管理成本增加的压力。此外，从广州十三行到番禺的跨境电商，再到淘宝、抖音和小红书等电商平台，这些新事物的冲击使市场变化速度加快。

在数据方面，由于客户不仅向其他客户供货，自己也进行销售，因此需要汇总多个平台的数据，而这是一项艰巨的任务。

内部因素主要有三点：首先，在生产过程中，重复性的表单和数据确认占用了大量时间；其次，普通员工的文化水平有限；最后，管理层往往只关注眼前问题，缺乏对未来发展的预见性，导致老板着急，员工困惑。

综合以上所述的诸多问题，客户选择了零代码。我认为这不只是我们的客户的选择，而是广州整个服装制造市场选择了零代码，对于像我们这样的传统行业来说，零代码可能是目前最合适的转型方案。

2.零代码平台的优势

首先，零代码平台能够实现快速数据处理和简单的算法操作，例如数据汇总和基本的数学运算。其次，它可以用作现有管理软件的平替，如钉钉、ERP、SCM等系统。每个公司都希望拥有自己的定制化管理软件或一体化解决方案，而零代码平台可以满足这一需求。

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我发现明道云可以快速更新这点特别受到客户的青睐，我有一个客户非常喜欢这个特点，因为这点，他向他的朋友和客户推荐了我们。通过他，我们积累了大量潜在客户，并成功完成了许多实施服务和明道云应用的业务。在此之前，我们的客户通常需要花费数月时间来定制或半定制应用。然而，借助零代码平台，我们可以将上线时间缩短到仅仅2个小时，大大提高了效率。

二、零代码可以帮助服装企业做什么

在四五月份，我为一家广州的服装企业服务，他们是专门给国外电商平台供货的。他们对我们的系统非常满意，因为我们能够帮助他们在短短几天或几小时内从0到1地建立一个全新的系统，这与他们之前使用阿里巴巴、淘宝、京东等平台提供的后台相比有了显著改进。

这个客户认为这是非常了不起的成就。我向他解释说，这并不是我一个人的功劳，而是明道云本身和我对业务的熟练程度共同创造的结果。此外，我们搭建的这个系统不仅面向管理层，也为基层员工提供了良好的体验。

就个人而言，自从接触了明道云之后，我就对其他系统失去了兴趣，只想给明道云一个大大的赞。

对于销售而言，使用明道云为客户提供现场搭建和演示时，我可以不用技术的支持，直接就把大饼画给客户看。对于管理方面，明道云极大地提高了数据采集和部门间的协同效率，我们几乎可以零成本地完成这些工作，无需考虑采购外部软件作为补充。在运营方面也变得更加方便，因为我们能够轻松调用所需的数据。

三、效果展示

接下来，我想分享一下我们使用明道云搭建的一些演示应用，这些都是我们经常为客户现场演示的内容。在导入系统时，我们非常重视应用的资料录入完整性、操作界面和逻辑的舒适度与简易程度，以及各个部门间各项数据的关联性。

1.设计和开发

下面是我们的界面设计，它看起来非常简洁明了，用户可以根据需求添加或隐藏视图。例如，如果你想查看某个品类的信息，只需在看板视图上点击一下即可立即显示；如果想取消显示，同样可以轻松操作。虽然这听起来很简单，但对于我们的客户来说，这是一个非常重要的功能。
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以前我尝试过其他软件，它们也允许用户通过点击隐藏视图，但并非所有视图都支持这一功能。相比之下，明道云的每个视图都可以实现这一点，只需简单的点击操作就能带来极好的用户体验。

2.制造和供应链管理

在7月份的时候，我们收到了一个很小的需求。但后来我意识到，虽然这个需求很小，却为客户解决了大问题。具体来说，客户需要决定某个产品的下单数量，而这需要他们从各部门收集数据，如仓储部门的库存情况、运营销售部门过去七天销售数据和未来七天的销售预测等。在这个过程中，明道云能够快速地找到并展示这些数据，并在系统中填写一些修正数据，通过这种方式，客户可以迅速计算出应该给生产部门或采购部门下的订单数量。

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为什么说这个小需求实际上帮助很大呢？因为每个我们服务的服装企业都面临着如何备货下单的问题。然而，之前没有人去解决这个问题，他们都习惯于使用传统方式收集数据和手工计算，而没有想过升级到使用系统来处理这件事。因此，这个看似小小的需求实际上为我们的客户带来了极大的便利。

3.销售和营销

还有一些报表功能，它可以快速查看和汇总数据，可以在开会时提供数据，支持讨论，辅助客户做出决策。
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四、实践中遇到的问题及解决方案

1.数据的储存安全

正如之前提到的，由于服装行业比较传统，客户对新事物不太了解，一听到“系统”和“上云”，他们就会担心数据安全问题。在我们服务的过程中，就遇到了类似的问题。每个客户在开始时都会询问软件的数据安全性。因为我们使用的是SaaS版本，而非本地部署。明道云今年发布了一份安全白皮书，我仔细阅读后将其提供给所有客户参考，证明道云的数据安全性得到了权威认可。

2.员工阻力

在服装企业中，一个系统能否成功导入并投入使用，员工的阻力是最大的挑战。昨天的一位嘉宾提到，他的公司尝试了六七套软件都没有成功导入，但使用明道云后成功实现了导入。以前我们为其他客户提供的软件，有时因为员工不喜欢某个界面或操作步骤而被拒绝使用，这甚至会影响到我们的交付工作。结果往往是员工内部达成一致，决定不采用这个系统，老板看到这种强烈的反对意见后，也会选择放弃。

我们会在现场用明道云平台为客户搭建，并确保每个系统从无到有不超过两个小时。这样我们的需求可以实时上线，操作逻辑和页面展示的数据会根据客户提出的每一个需求点和期望的结果进行调整。在这个过程中，我们还让客户参与到系统的设置中来，例如视图的设定、字段名称的自定义等简单的配置，从而提升他们的幸福感。
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以往，当一个完整的系统引入时，员工需要花费时间学习，然后将工作搬到系统上，这可能导致他们产生抵触情绪。而现在，通过让他们参与其中，他们会有一种归属感，认为这是自己创造的内容，因此更愿意接受并使用这个系统。此外，这样的体验不仅提高了员工的满意度，也让管理层感到满意。

现在，我们已经解决了员工的使用问题、快速上线的需求以及数据收集和效率体现等问题，因此客户没有理由去抗拒或抱怨。目前，我们的客户活跃度达到了100%，满意度也非常高，接近99%。

前面，我分享了很多关于我们如何帮助客户解决他们面临的问题的内容。在这个市场中，我个人认为衣湛在广州服装生产制造业行业中的地位是无人能及的，这是一个蓝海市场，我已经取得了超过80%的签约率和超过90%的用户活跃度和满意度。这些数据都是基于我的客户数量统计得出的，在明道云这里，每个客户、每个员工都得到了他们期望的效果，每个系统都在被持续使用，这也是我们从客户那里得到的反馈。