如果在使用CDN过程中，遇到了网页打不开、页面报错等问题时，您可以通过自助诊断工具来进行诊断。诊断工具会告知本次诊断结果，您可以根据结果来调整CDN配置或提交工单进行咨询。

使用场景

主要支持以下情况：

• 域名访问异常：当您成功添加CDN域名成功后，无法正常访问，您可以尝试使用自助诊断工具发现并解决问题。

• 域名访问慢：当您的CDN域名出现偶发性或持续性的访问慢问题时，您可以尝试使用自助诊断工具发现并解决问题。

• 其他情况：如果您想了解CDN加速的健康度和加速链路情况，您也可以使用自助诊断工具，了解加速链路的细节。

操作步骤

1. 登录CDN控制台。

2. 在左侧导航栏，单击工具服务。

3. 在自助诊断工具区域单击去使用。

4. 进入自助诊断工具页面后，单击创建诊断。

5. 在创建诊断对话框中输入诊断URL，单击验证。

   

   说明

   • 仅支持当前账号下的域名诊断。

   • 填入的格式必须是一个URL链接，不能是域名名称，否则会报错。

   • 若被诊断URL中的域名未添加到CDN，请先添加域名。

   • 若您的域名为非正常运行状态，则加速不成功，诊断失败。

   • 若您的域名在沙箱或黑名单中，加速效果将受到影响。

   • 若您的域名CNAME未配置或者配置错误，则访问无法通过CDN加速。

6. 成功验证后会生成诊断链接，链接有效时长2小时，您可以通过该链接查看客户端的诊断信息。访问一次诊断链接会生成一个诊断报告，最多可点击访问10次。完整的CDN链路诊断信息，请返回到自助诊断工具页面，单击操作列的查看报告。