一、什么是数字化？

什么是数字化？在我理解，数字化是一个基于时代科技发展所产生的概念，首先它是一个工具，在企业的经营发展中将信息技术融入到传统的企业模式中，起到了转型的作用。

其次数字化转型是企业利用技术和最新业务实践来应对市场压力与技术变革的一种方式。通过这种方式，企业可以重塑客户体系以及服务体系，或者自动化内部流程来改善客户体验。

但对于企业来讲，属于自己的数字化是什么？这是企业需要着重思考的事情。

此外，根据知名研究机构 Gartner 对数字化的定义：数字化就是利用数字技术来改变商业模式并提供新的收入和价值创造机会；是转向数字业务的过程。 而从这个定义中，我们可以提炼出数字化的三个关键点：改变商业模式、实现价值创造、转向数字业务。

数字化还具有如下几个核心特点：

1、从应用的广度上看

数字化不是一个部门、一个流程、一个系统的变革，而是在企业整个业务流程中进行数字化的打通，会牵扯到企业所有组织、所有流程、所有业务、所有资源、所有产品、所有数据、所有系统，甚至会影响上下游产业链生态。

2、从应用的深度上看

数字化为企业带来了从商业模式、运营管理模式到业务流程、管理流程的全面创新和重塑。数字化打破了部门壁垒、数据壁垒，延伸到上下游产业链，实现跨部门、跨单位的系统互通、数据互联。在数字化时代，数据被全线打通融合并形成数字资产，赋能业务、运营、决策。

3、从思维模式上看

如果说信息化时代是以流程为核心，那么数字化时代一定是以数据为中心。在数字化时代，企业的思维模式应从流程驱动转向数据驱动。数据是物理世界在数字化世界中的投影，是一切的基础，而流程和系统则是产生数据的过程和工具。

最后需要说明的是，数字化并不是对信息化的推倒重来，而是要基于对企业以往信息系统的整合优化，提升管理和运营水平，用新的技术手段提升企业的技术能力，以支撑企业满足数字化转型的新要求。

 

二、企业为什么要数字化转型？

数字化转型对企业来说是非常重要的，因为它是提升竞争力、适应市场变化和实现持续增长的关键路径。那企业为什么要数字化转型？以下几个核心要点供大家参考：

1、数字化转型是时代的必然趋势：

在当今数字化时代，技术的快速发展和普及使得数字化转型成为企业发展的必然趋势。通过数字化转型，企业能够更好地适应市场的变化、满足客户需求，并与竞争对手保持竞争力。

而随着人们对数字技术的依赖程度不断增加，不进行数字化转型可能会导致企业被边缘化。

2、新冠疫情成了企业数字化的催化剂：

新冠疫情的爆发迫使企业采取迅速的应对措施，其中包括加速数字化转型。疫情期间，许多企业不得不关闭实体店面或办公室，转向在线业务和远程办公。这一过程迫使企业采用数字技术解决方案，以确保业务的连续性。

因此，疫情成为了企业数字化转型的催化剂，加速了许多企业在数字化方面的发展。

3、有利于降低企业成本：

数字化转型可以帮助企业降低成本，缓解运营压力。通过采用数字技术和自动化工具，企业可以简化流程、减少人力资源需求，并降低运营成本。例如，企业可以通过电子文档管理系统减少纸质文件的使用和存储成本，通过自动化生产线提高生产效率并降低人工成本。

此外，数字化转型还可以通过数据分析和预测，帮助企业更好地管理供应链和库存，降低物流成本。

4、有利于提升企业效率：

数字化转型可以提高企业的工作效率和响应速度。采用数字化工具和系统可以自动化繁琐的任务和流程，减少人工错误和重复劳动，提高生产效率和工作质量。数字化转型还可以实现实时数据的收集和分析，帮助企业更好地监控和管理业务运营情况。

通过数字化的协作工具和远程办公技术，员工可以更加高效地协同工作，不受地域限制，提高工作效率。

5、有利于实现企业增长：

数字化转型可以帮助企业创造新的增长机会。通过数字技术的应用，企业可以拓展市场，触达更广泛的客户群体，并实现线上线下融合的销售模式。数字化转型还可以帮助企业提供更个性化的产品和服务，满足客户多样化的需求，从而提高客户满意度和忠诚度。

此外，数字化转型还可以通过市场营销和数据分析，帮助企业更好地理解市场趋势和消费者行为，为企业发展提供更准确的战略决策依据。

6、有利于促进商业创新：

数字化转型为企业创造了更多的商业创新机会。通过引入新的数字技术和解决方案，企业可以重新设计和改进业务模式、产品和服务，以适应市场需求的变化和客户的新期望。数字化转型还可以帮助企业实现更高级别的自动化和智能化，从而提升产品质量、提供个性化定制和增值服务，创造新的市场竞争优势。

通过数字化平台和生态系统的建设，企业还可以与合作伙伴进行更紧密的协作和创新，共同开拓新的市场和商业机会。

综上所述，企业进行数字化转型具有诸多好处。它是顺应时代潮流的必然趋势，可以帮助企业降低成本、提升效率，实现增长和创新。在竞争激烈的市场环境下，积极主动地进行数字化转型将使企业更具竞争力，并为未来的可持续发展奠定坚实的基础。

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