认证是很多求职者获得第一份Salesforce工作的敲门砖。认证不仅是个人能力的体现，而且在学习备考的过程中，可以更系统地梳理知识，了解最新的产品和功能，对Salesforce有更全面和深入的认识。

大多数Salesforce从业者都至少持有一项认证，并且自由侠部落之前发布的薪酬调查报告显示，认证会直接影响薪资的高低。有证从业者的薪资比无证从业者的薪资高33%以上，雇主也更倾向于雇佣有认证的从业者。

本篇文章将分享几个通过Salesforce认证的技巧，一起来先睹为快！

01

分析考试大纲

这是非常基础的一步，但为什么要强调这一点呢？我发现很多学习者甚至没有阅读过官方考试大纲，就开始学习。我们应该规避备考过程中所有可能影响结果的小错误。

此外，考试大纲还有别的妙用。例如，社区云顾问考试中有个考点是说明社区中的多语言功能。那考试中可能会出现，如何设置多语言功能，或者使用此功能的过程等问题。在学习课程或者查看帮助文档时，也应该将其视为关注的重点。建议在分析考试大纲时，列出自己能想到的所有问题。

02

了解利益相关者的需求

了解利益相关者的需求（副总裁、业务开发代表、营销团队等）有助于帮助备考者通过考试。考试中的很多问题（尤其是销售云顾问和服务云顾问考试）都是与销售副总裁或支持副总裁相关的内容，你必须能够预测领导团队的需求。例如，销售副总裁不太可能要求你提供有关个案成功交易率的报告，支持副总裁也不会需要Pipeline变更的报告。

这就是Trailhead发挥作用的地方，关注最终用户，了解特定角色的最终用户在Salesforce中的需求。

03

借助Salesforce帮助文档

大部分学习者对Trailhead都不陌生，这是学习解决方案的有趣方式之一，理论与实践完美地融合在一起。除了Trailhead，顾问在应对实际工作中的难题时，官方的帮助文档是最佳帮手。

大部分问题都可以在帮助文档中找到答案。在备考过程中，帮助文档可与认证考纲搭配使用，不要盲目的从头到尾阅读文档。

04

充分利用学习资源

• 视频和网络研讨会

Salesforce会不定期举办一些网络研讨会，你可以观看行业专家提供的有关产品功能和认证准备等一系列主题的视频。

Salesforce也有自己的YouTube频道，有一整套内容可供观看，随时更新。其中，操作演示和Salesforce演示对备考者非常有帮助。

• Trailhead Live

Trailhead Live是一种数字化的全新课堂体验。通过直播和点播的方式为学习者提供与Salesforce专家的联系，其中包括Trailhead学院的讲师以及有经验的Trailblazer社区成员。

通过问答和讨论，利用现场直播和社区互动，Trailhead Live创造了新的参与方式。

05

反复研读知识点

对于备考者而言，入门课程或者考前辅导是非常有用的工具，在备考过程中扮演着重要角色。但课程并不是越多越好，只有将知识点全部吸收，真正内化为自己的知识储备，并能设计出解决方案。建议多看几遍课程视频，并多加练习，动手实操。

作者：自由侠部落

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