抖店开店的第一天手足无措不知从哪入手?我给大家分享一个新手开店必须完成的十个设置,实操满满全是干货,每一项都很重要!特别是新手一定要认真看,因为这个直接关系到你店铺能否正常经营,跟着我一起来实操一遍,内容较长耐心观看。
第一步,我们要开通支付方式,这决定了客户能否正常付款。打开你的抖店,在左侧一栏找到店铺信息设置,在这儿把所有的支付方式都开通。
第二步,设置签署店铺协议点击店铺设置左边,选择店铺信息找到合同协议,在这里面把所有的协议全部签署。
第三步,如果你想通过直播或者短视频的形式售卖你店铺的产品,一定要绑定抖音官方账号,找到经营账号管理点击立即绑定,这里一定要注意,官方账号解绑后是不能再绑定的,当然前期如果不需要也可以先不绑定、
第四步,在首页左侧找到物流工具,点击运费模板,这里有个新建模板,在这儿可以设置不同地区不同邮费,还可以设置满多少包邮,对于那些限制下单的地区,也是可以通过设置运费模板来完成的。新疆、西藏、台湾、澳门、香港五个地区限制下单。
第五步,在运费模板旁边找到地址库管理,点击新建地址,在这里填写你的退货地址信息,客户退货就能到这里了,前期可以先设置自己的,后续跟厂家合作以后,可以单独给每一个产品设置单独的退货地址
第六步,开通飞鸽客服,这个需要参加客服考试,要不然客户发消息这边是接收不到的,点击店铺后台右侧,点击接待,新店铺考试通过后就可以正常的接待客户了,还是比较简单的。
第七还步,开通飞鸽机器人客服,在客服接待页面点击客服管理,找到机器人基础设置,在接待模式这里把这两个全部点开,这样机器人就可以辅助我们去接待顾客了。另外在评论区扣1找我免费拿客服接待话术。
第八步,售后电话的设置,在店铺信息设置里面找到店铺设置,点击客服电话设置,在这里把客服电话填写进去,这样一些客户有紧急情况时,就可以通过电话联找到你了。
第九步,一定要下载抖店的客户端,在我们的店铺后台的右上角有个客户端,点击客户端就可以下载电脑端这里一定要注意手机端也要下载呦,方便我们看这个后台的数据,以及一些紧急情况的处理。
最后一项了,上架产品出体验分,点击店铺右侧找到商品创建,在这里上传图片选择类目,上架产品就可以正常经营了。
好啦,今天的分享就先到这里,有问题不要着急,我给新手朋友准备了一张抖店操作全流程的思维导图,你们可以看下,内容还是比较完善的,因为图片太大,上传不了原版的,需要源文件的话可以发你,无偿分享的哈。下个文章再见拜拜~~