在日常的客服工作中，有很多用户会问我们一个相同的问题：你们的金鸣识别系统识别率能达到百分之几？能不能达到99%甚至100%？我们先来举个极端的例子：用户上传一张图片给我们程序识别，这张图片上的字是手写的，非常潦草，连肉眼都认不出是什么字，这种情况下，我们程序能识别的好吗？答案肯定是否定的：程序再利害，也利害不过人眼吧？如果连人都识别不出来，机器就甭说了！所以，这个问题的正确答案是：我们程序比市面上的识别转换软件识别率要高出许多，在使用我们程序的环境下，识别率一般与需识别的图片质量成正比。这里的“图片质量”会被很多朋友简单地理解成“文字清晰”，其实这只是其中的一个组成部分，具体而言，它主要包含以下几个部分：

一、文字清晰。要做到录入到电子设备的图片文字清晰，我们首先推荐用传统的扫描仪：一是将纸张放入传统扫描仪后，纸张会被压平整，二是扫出来的文字要比拍照的要清晰。

其次就是拍照类的扫描仪了。相比传统扫描仪，它除了不能保证纸张的平整外，清晰度虽然可能会稍差一点，但由于它是固定着的，拍出的照片就不存在因手抖动而产生的模糊了。当然，它还受环境光线的影响，最好能保证光线充足，如果光线不足，得到的图片就会偏黑甚至有明显的噪点，影响后期的识别质量。

最后就是拍照了。一般的拍照也能满足我们程序对图片质量的需要，只要拍的不是非常差，当然，拍出来的图片质量越好，识别效果就越好，识别率也越高。拍照时要注意手不要抖，一抖字就会模糊，连肉眼都看不清，别说程序了。

总之，无论采用什么录入设备，都要保证所得到的图片文字要清晰，起码要保证人眼能看清楚，如果人眼都看不清楚，程序就更加看不清楚了。

二、纸张放平整。所谓平整就是把纸张放平、保证纸张表面的整洁，不要有杂点和涂鸦以及脏东西（如汤水、果汁等）。

三、无关内容无需拍到。拍照时尽量不要拍到与识别内容无关的东西，特别是带字母、数字、汉字的东西（如键盘、叠得不整齐的纸张类文件等），尽量只拍需要识别的内容。