一场直播如何撬动 GMV 增长，好的话术至关重要。这也是为什么有的直播间总是门庭若市，而有的直播间就是互动寥寥。

无论是欢迎话术、带货话术，还是互动话术等，它们最重要的功能就是拉近与观众的关系。这能让他们产生持续信任，增加购买意愿和忠诚度，从而创造品牌转化。

因此，如何打造出针对消费者喜好的优质话术，实现精准互动提升转化率；以及如何对优秀竞品直播间跟踪分析，实现知己知彼改善直播策略，都成为品牌主们做直播营销时的迫切需求。

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挖掘沉淀「金牌话术」，轻松复用高转化爆款文案

某鞋服品牌直播间策划人员，在重要营销节点时要经历几十场直播，他希望能快速评估哪些话术效果更好、能创造更好的转化。

通过「帷幄开播 Whale Cast」近日新增的「金牌话术」功能，策划人员就可以在各场直播的话术详情页面，根据系统自动按每 5 分钟切割的直播切片，查看各个时段的核心数据；并针对具体话术文案、主播语速、节奏、语调等不断复盘、调优，进一步沉淀出自己的金牌脚本文案。

同时，在当前场次内，系统会自动标记「峰值」标签，帮助直播策划人员快速定位有高光表现的切片和对应的话术，实现话术和效果的联动分析。

除了自有直播间，直播运营也可合规监控友商竞品或是头部直播间，把那些开场预热、产品介绍、促单拉单等环节的优秀「套路」都学到手，洞察竞对直播表现，也提升自身话术创作质量。

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评论情感词把握更准确，观众需求一清二楚

一直以来，Cast 的直播评论分析功能，让直播运营人员实现可视化洞察直播间舆情，了解正面、负面、中性评论占比情况，洞察观众评论风向。

而此次对评论情感词的进一步优化，也让汽车等行业在直播留资场景中，可通过行业场景标签，更好地识别用户需求导向，不错过任何转化线索。

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集团直播矩阵一站式管理，组织表现高效复盘

对于大型品牌集团来说，通常下辖多个直播号，且每个直播号拥有不同负责人。一方面，这造成运营管理人员无法快速洞察直播矩阵全量数据，造成统筹管理困难；另一方面，集团不同直播团队互相查看数据，也有数据外泄的潜在风险。

通过 Cast 新增的「组织视图」功能，运营人员可将对应部门（门店）组织与直播号进行授权绑定，并在对应的组织架构直播号列表中进行更换部门、解绑账号等操作，方便多部门的直播间协作管理。

同时，通过「直播复盘-概览」，可按组织管理权限，查看分析所有直播间的整体复盘情况，包括数据概览、数据趋势、组织排行、直播号排行、场次排行等指标，精准统计矩阵号直播数据。

此外，管理人员还可以「订阅组织报告」，并通过 PC 和小程序随时随地洞察集团组织直播报告及排行情况。

结语

目前，各类营销玩法眼花缭乱，但直播凭借着价格折扣以及实时互动性强等优势，仍是各大品牌带货的主流方式，而直播间所具有的内容积累和内容调性也是吸引观众的主要原因。

通过不断沉淀「金牌话术」，优化直播话术清单，以及通过「评论分析」洞察用户潜在需求，品牌可以实现对直播内容的优化迭代，提升直播间运营效率和营销转化。「组织视图」则能统一复盘维度，让品牌快捷、高效地洞察集团全矩阵直播表现。