一个成功的项目需要在进度、成本和质量之间取得平衡。控制项目交付范围是实现这个平衡的关键。然而,项目范围是会变化的,因此控制项目范围变化是必要的。
如何控制项目范围的变化?
1、了解项目的交付范围
项目经理、团队成员、利益相关者和客户都需要了解项目的交付范围。通过工作说明、商务合同等方式来了解项目的范围,并在项目启动阶段向团队和利益相关者介绍项目范围。同时,每周都要宣传项目的交付范围,以便团队成员了解他们需要做什么,以及如何完成工作。
2、深化团队专业水平
培养团队成员能够识别和理解项目的交付范围,并知道何时发生了变化。
团队成员需要警觉性,在每天的和客户交流中清楚了解项目的交付范围,以便于大致推断范围。当客户提出更改时,团队成员应该知道是否接受更改。
3、沟通是项目中必不可少的
项目经理需要通过一对一的沟通、发送项目进展周报等方式重申项目交付范围,以便于团队成员、利益相关者和客户了解项目的范围。同时,培养团队成员能够识别和理解项目的交付范围,并知道何时发生了变化,以便于控制项目范围变化。
项目范围变更对于项目交付的影响是不可忽略的。
未能正确识别范围变更可能会导致额外的工作量和测试或返工时间的增加。因此,团队成员需要了解项目交付范围的重要性,并能够正确处理客户提出的变更请求。
当客户需要变更时,团队成员应该与项目经理进行沟通并提交到项目管理团队以确定范围变更。
沟通是项目经理的主要工作之一,需要与团队成员、利益相关者和客户进行良好的沟通。因此,需要确保所有人都了解项目范围,并不断加强这一认识。
其次,团队成员需要知道如何识别范围变更并正确应对客户的变更请求。最后,通过沟通来管理项目的预期和范围变更,以确保项目达到预期目标并提供高质量的产品。