你好！这是华研荟【任正非说】系列的第40篇文章，让我们聆听任正非先生的真知灼见，学习华为的管理思想和管理理念。

一、我们要建立核心生产能力，否则我们对供应链理解不深，供应链不能打通。我们之所以管道系统做得好，是因为我们保持了核心生产能力。我们保持一部分生产能力，掌握了这部分能力，这样对外包合作就比较清晰。我支持终端恢复这个东西，要建立这个东西。不要完全甩出去，这样太机会主义，一旦出现风险，就满盘皆输。如果核心制造领域恢复有困难，可以请以前的离职员工回来，把这个筹建起来。我们恢复短薄精小的制造能力应该不难，我们可以找一些日韩专家。

来源于任正非先生2011年的讲话《做事要霸气，做人要谦卑，要按消费品的规律，敢于追求最大的增长和胜利》。

这篇文章实际上是2010年12月3日，任正非与华为终端骨干员工座谈会的纪要。内部正式发布是在2011年。这次会议参加的主要是华为手机的员工。时间往前倒推13年，“华为”牌手机还是运营商定制的，属于没有什么存在感的一个品牌，和诺基亚、摩托罗拉，甚至金立、天语等相比都没有存在感。

从华为手机的发展来说，此次会议是华为手机的“遵义会议”，一是决定放弃白牌做高端机；二是学习巴黎时装时尚化；同时聘请前宝马设计总监范文迪担任手机产品首席设计总监，形成了两条工作定律：工业设计（ID）牵引硬件，用户体验（UE）牵引软件。事隔四年后，华为全球首个美学研究中心于2015年3月12日在巴黎设立，主攻华为手机的美学创新设计，由蜚声国际的法国设计师MathieuLehanneur领衔；并挖来了苹果公司前创意总监、全球顶级用户体验设计专家AbigailSarahBrody。一系列组合拳下来，华为手机逐步走到了今天这个位置。

任正非先生在这次见华中开头是这么说的，大家体会一下当时略显悲壮的情境，：

我们认为终端这几年发展真不容易。当年我们没想过做终端，我们是被逼迫上马的，因为我们的3G系统卖不出去，没有配套手机，要去买终端，买不到，才被逼上马的。应该说你们走得不错，很成功。郭平发明了转售路线，专门给大运营定制低端手机，当时我对这个路线还是持怀疑态度，能不能成功？歪打正着，成功了。

今天我们是一个比较民主的会，希望大家畅所欲言，你有什么想法你就说，包括海外连线的两百多个弟兄们，你们想发言的尽快发言。我的沟通不一定正确，我这个人知识比较孤陋寡闻，所以我又请了徐直军、郭平、陶景文、邓飚、万飚、余承东等，他们也可以替我回答，你们也可以回答。我特别希望你们有不同意见，反对意见，今天反对了，明天做对了就好了。大家都不吭声，我们做错了，以后付出的代价更大。咱们开始吧，谁是第一个勇敢的？

任正非先生在这里说的保持一部分生产能力，是说要有一定的生产线完全掌握在自己手中，而不是全部外包出去。这也是目前大部分手机厂家的做法，

二、加强炮弹的供应管理，目标是降低内部运作成本，提高服务质量，以及及时、准确地交付，不然就没有利润了。这个投入是值得的。炮弹的成本构成主要是研发与供应链。

来源于2012年讲话《聚焦战略，简化管理》。

这里的炮弹可以理解为华为的产品（包括设备、解决方案等），供应链也是广义的供应链不只是采购、制造和物流。任正非先生在内部讲话中多次强调，供应链是最主要的业务流程，其他流程都是依附、支撑供应链流程而产生价值的。

三、建立科学的供应网络：供应中心面向客户缩短货期、快速响应需求，提升客户满意度同时助力区域运营改善，保持公司持续经营，不一味追求最低供应成本，供应链在这方面的探索方向是正确的。

来源于华为公司EMT纪要[2013]027号。

企业的经营是多个方面的平衡，尤其是运营成本和客户满意，运营成本的很大一部分来自于供应成本。

四、代表处要保证要货的准确性，如果发生退货使我们要打折扣，回收的损失就会影响你的薪酬包。这样才能使代表处每个人都认真对待要货准确性，防止大家囤货，造成公司的成本费用不可控。

来源于任正非先生2014年与华为巴西代表处及巴供中心座谈纪要。

据说华为曾经出现过产品供不应求的情况，各个代表处为了确保自己的交付，故意提高代表处的存货，结果导致了很多无用的库存、浪费以及内部频繁调货，逆向物流。要知道，早些年海外的物流成本是非常高的，所以发货的“齐套性”很重要，一次就把货发对、发齐，那么供应成本就会控制在最低，这省下来的都是利润。

华为的做法很简单，就是物流、存货这块造成的损失和代表处的薪酬包挂钩，这样一下大家就没有了囤货的动力。光靠制度、建立流程都不如这个效果好。

五、目前配置打通只覆盖了我们90%左右标准化的业务场景，这部分场景全部快捷通过；剩下10%无法打通的特殊场景（如按线报价、按容量报价等），可以走人工，请高级专家来做。不需要追求所有的地方都必须做到纯粹的电子化、快捷化，若为了这百分之几的打通付出超额的代价，那就是负能量，没必要。比如，牛走在马路上，谁也不知道它在哪里会拉屎，为了解决这个问题，非要搞个自动化流程跟着这头牛，那么流程就会非常复杂。为什么要人？人是智能化的，机器智能化也是人授予的。

来源于任正非先生2014年的讲话《三年，从士兵到将军》。

这是任正非先生2014年3月14日在华为LTC S2/S3项目演示汇报会上的讲话，LTC流程是从线索到现金。

任正非先生说话总是这么接地气，在做流程的时候能把标准化的场景实现流程化、自动化就很了不起了，对于一些个性化的内容一事一议。华为的做法是成立专家、委员会来集体决策，尽可能提高个性化决策的准确度。当然了，能够把标准化的业务场景识别出来这是第一步，也是很考验功力的。

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任正非的历年公开的400多篇讲话稿，我已经为您整理好了，通过原汁原味的任正非讲话感受华为和任正非的经营管理之道。