Freeswitch实现坐席状态

1.呼叫中心的坐席状态

官网地址:mod_callcenter | FreeSWITCH Documentation

2.对应关系

登儒:login ==》 Login(暂时没有这个明确,调用下面方法不过没有事件返回,可以用Onbreak代替)

EslMessage eslMessage1=inboundClient.sendApiCommand("callcenter_config tier add", "support@default 21009@default 1 1");
System.out.println("#####login eslMessage: "+eslMessage1.getBodyLines().toString()+"&&"+eslMessage1.getBodyLines().get(0)+"~~"+eslMessage1.getHeaders().toString());

登出:logout ==》 Login Out 

/*<--登出-->*/
//inboundClient.sendBackgroundApiCommand("callcenter_config agent set status", "21009@default 'Logged Out'");

就绪:ready ==》available

/*<--就绪-->*/
//inboundClient.sendBackgroundApiCommand("callcenter_config agent set status", "21009@default 'Available'");


未就绪:notready==》 on break 

/*<--这个queue未就绪-->*/
// support@default 21009@default on break
//inboundClient.sendBackgroundApiCommand("callcenter_config tier set state", "support@default 21009@default on break");

 3.总结

根据Freeswitch的官网分析。

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