Facebook是全球最大的社交媒体平台之一,它拥有着超10亿的用户,那么在这个竞争激烈的平台上维护和优化你的Facebook主页评分对于增加曝光度以及吸引更多的粉丝和提升品牌形象是非常重要的,下面小编将讲讲Facebook主页评分的优化建议。
1、清楚注明销售和供应的产品
不管是图片还是视频或者其他广告创意都要准确的表达好需要销售的产品,准确的说明并展示产品的材料,尺寸等,比如出售的商品属于成衣类,那么就要确保好所用的尺寸表是否适用于其他商品的销售国。
2、清晰明白的配送标准
供应的信息要包含订单的预计加工时间,还有可选择的配送方式、配送费用、存货情况以及其他可能影响货物配送时间的因素。可以的话明确配送到家的时间以及提供物流跟踪的情况,方面用户随时跟踪其包裹。
3、清晰的用户服务标准
对购物的每一个环节,遵从相关的服务标准能提高买家的购物体验以及提高页面的评分。好比订单确认的方面需要详细的说明订单信息,付款细节,预期装运,送达时间以及接收地址等等;遵照规定的退换货品政策,退款金额以及退款日期等;因为买家所在的时区操作地点不同,那么回复买家咨询所需要的时间也要确认清楚。
4、有满足买家需求的能力
根据订单的执行能力,为广告选择目标受众,如果存货有限,可以考虑缩小广告的投放的范围,或者在买家购买之前清楚的说明进货时间以及可以发货的时间,如果不能按期进行,则需要主动通知买家。
5、隐藏首页评分
Facebook会根据最新的政策将收集的用户以及商家互动的信息作为评判依据,比如首页上的点赞,评论以及转发等去计算各个电商广告主粉丝页面的评分。广告客户对于订货量不高,粉丝页面评分没有显示的情况下,系统可以根据用户以及广告客户的互动信息,提前去计算粉丝页面的分数。