维修服务往往有较高市场需求度，常见的就是电器维修和外部建工维修等，相关从业商家众多且竞争激烈，因为大多为区域性发展，因此更需要拓展品牌、打通服务宣传路径，获客增长生意。

然而在实际发展中，维修服务商家也面临一些痛点：

1、品牌宣传拓客难

很多情况下，维修服务属于长期低频消费，商家普遍采取纸质名片的方式让用户再次触达，然而极容易丢失或遗忘，用户寻找服务的方式大多为街边寻店或广告触达等。

无论单店还是连锁店，都难以实现品牌宣传，传统线下拓客形式单一且范围有限，用户更是难以触达，同时享受完一次服务后，很难再次想到，线上化能力不足，整体运营不够完善。

2、服务预约难，咨询难

无论大众服务还是小众服务类型，都有不小需求度，企业也有多个服务，但难以展示，用户也不知公司具体的服务都有哪些，企业规模、服务案例及价格、流程等，难以信任及快速完成服务预约订购。

传统电话、微信私信方式容易漏单、整理困难、生意拓展度、数据难以统计，无法挖掘潜在客户，用户无法直接咨询或留言、表单填写等。

3、营销难

市场中大小商家很多，往往需要营销进一步获客及促进用户复购，传统纸质传单或卡片信息承载有限，难以开展，而且也不太适合线下门店活动宣传，更需要优惠券、新人礼等方式促进用户完成首次消费及复购。

从整体来看，维修服务也需要线上不断拓客实现增长及赋能用户完善服务。

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